回訪客戶這項工作可以與銷售部門協(xié)同完成，同時也可以利用船用潤滑油分析化驗機構(gòu)的支持，因為他們具有這方面的專門技術(shù)人才，在舉辦研討會時可以邀請他們?yōu)榭蛻艉凸救藛T進行技術(shù)講座。這也是國外船用潤滑油公司為何指定船用潤滑油第三方檢測服務(wù)的一個原因。

　　總而言之，船用潤滑油售后服務(wù)部門在船用潤滑油公司占有極其重要的地位，它的工作效率、服務(wù)水平直接體現(xiàn)了船用潤滑油公司的整體形象，也直接影響著銷售部門工作。

　　目前，我國船用潤滑油的兩大巨頭昆侖與長城潤滑油進行各種努力，進行了重組和調(diào)整，重拳出擊我國船用潤滑油市場，以打破我國船用潤滑油市場一直由國外船用潤滑油公司單方面占據(jù)的局面，并且取得了一定的市場份額，是一件可賀可喜的事情。但縱觀這幾年發(fā)展和業(yè)績，并沒有達到應(yīng)有效果，甚至存在著虧損經(jīng)營。作者從事潤滑油售后服務(wù)工作多年，對我國船用潤滑油市場有著十分清楚的認識和了解，這幾年也一直跟蹤著昆侖與長城船用潤滑油的銷售，對其進行全面的調(diào)查和研究。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)